Termos de Uso

Ao criar uma conta ou utilizar a plataforma Automaticus, você concorda expressamente com todos os termos e condições aqui estabelecidos. Caso não concorde com qualquer disposição, você não deve utilizar a plataforma.

O Automaticus é uma plataforma de software como serviço (SaaS) que viabiliza a integração entre instâncias de WhatsApp e modelos de Inteligência Artificial para automação de atendimento, suporte ao cliente e qualificação de leads.

O usuário é o único responsável pela guarda e confidencialidade de suas credenciais de acesso:

• As credenciais de login são pessoais e intransferíveis.
• O usuário deve notificar imediatamente a equipe do Automaticus em caso de suspeita de violação de segurança ou acesso não autorizado.
• O Automaticus reserva-se o direito de bloquear temporariamente contas com tentativas consecutivas suspeitas de login para proteção dos dados.

O uso da plataforma deve respeitar rigorosamente as Políticas Comerciais e Termos de Serviço da Meta / WhatsApp:

• É estritamente proibido o uso da plataforma para envio de SPAM, mensagens em massa não solicitadas, golpes, fraudes ou conteúdos ilícitos.
• O usuário é responsável por obter o consentimento (opt-in) dos destinatários para iniciar conversas ou automatizar respostas.
• O Automaticus não é afiliado à Meta Platforms Inc. e não se responsabiliza por eventuais bloqueios ou banimentos de números decorrentes de más práticas operacionais do usuário.

Sobre a geração de conteúdo por IA:

• O comportamento do agente de IA é guiado pelas instruções configuradas pelo próprio usuário no System Prompt.
• Modelos de inteligência artificial podem eventualmente gerar imprecisões ou alucinações. É responsabilidade do usuário monitorar o atendimento e configurar regras de disparo adequadas.
• O usuário pode pausar ou desativar o agente a qualquer momento pelo painel de controle.

Podemos suspender ou cancelar o acesso do usuário à plataforma a qualquer momento caso seja constatada violação destes Termos, uso abusivo de recursos ou descumprimento das leis aplicáveis.

Estes termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da Comarca do domicílio do usuário para dirimir eventuais controvérsias oriundas deste instrumento.